Instrukce pro platbu převodem na bankovní účet
Platby za kurzy a určité akce pořádané Ulpanem se provádějí převodem na stanovený bankovní účet. Pokyny k platbě obdrží klient automaticky po vyplnění online přihlášky. Kromě kurzů pro naprosté začátečníky není v kurzovném zahrnuta cena učebnice. Dokud klient neobdrží potvrzení o zápisu do kurzu, je zaplacená částka vedena jako vratné depozitum. Po provedeném zápisu se zaplacená částka stává kurzovným. Pokud zájemce o zvolený kurz potřebuje vystavit fakturu, musí v online přihlášce zaškrtnout odpovídající políčko a vyplnit fakturační údaje osoby, která kurz objednává. Platbu je třeba uskutečnit do 7 kalendářních dnů od doručení pokynů k platbě (na emailovou adresu zadanou v přihlášce), pokud však kurz začíná dříve než za 7 kalendářních dnů, je třeba platbu uhradit tak, aby byla na účtu Ulpanu připsána nejpozději jeden den před začátkem kurzu. Do kurzu může být klient zapsán až poté, co se jeho platba objeví na účtu Ulpanu. Ulpan mu následně zašle potvrzení o přijaté platbě. Ulpan si vyhrazuje právo neotevřít kurz, pokud nebyla naplněna jeho minimální kapacita. V takovém případě se vratné depozitum klientovi vrací v plné výši. V případě, že se do kurzu přihlásí více zájemců než je kapacita kurzu, bude o pořadí přijetí rozhodovat časové pořadí přijatých plateb. Těm, kdo se do kurzu již nedostanou, bude nabídnuta odpovídající alternativa. Pokud se cena alternativního kurzu bude lišit od zaplaceného vratného depozita, klient rozdíl doplatí, v případě přeplatku mu bude rozdíl vrácen. Pokud klient nabídku alternativního kurzu nepřijme, bude mu vratné depozitum vráceno v plné výši.
Stornovací podmínky
Klientům, kteří se z kurzu odhlásí méně než dva týdny před jeho začátkem, bude vráceno 75 % z původní zaplacené ceny kurzu. Po zahájení kurzu nárok na vrácení kurzovného zaniká. V případě zrušení konkrétního kurzu ze strany Ulpanu bude klientovi nabídnut jiný kurz na stejné úrovni pokročilosti. Pokud klient náhradní kurz z jakéhokoliv důvodu odmítne, bude mu kurzovné vráceno v plné výši, a to tehdy, pokud kurz ještě nezačal. V případě zrušení kurzu v jeho průběhu bude klientovi vrácena alikvotní část neodučeného kurzovného.
Slevy
Důchodcům a matkám/otcům na rodičovské dovolené poskytuje Ulpan 5% slevu z ceny kurzu. Klient pak na způsob čestného přihlášení zaškrtne v online přihlášce příslušné políčko. Pokud se v rámci jednoho semestru klient přihlásí na více než jeden kurz, může zažádat o 15% slevu, jež bude uplatněna na nejlevnější ze zvolených kurzů. Pokud by se plně uhrazený kurz neotevřel, doplatí přihlášený klient školné tak, aby minimálně u jednoho dražšího kurzu bylo kurzovné uhrazeno v plné výši. Sleva 15% se nevztahuje na biblické, letní ani mimořádné kurzy probíhající mimo řádný zimní či letní semestr. V případě specifických letních kurzů může Ulpan jednorázově vyhlásit motivační slevy. Tyto slevy budou vždy uvedeny v úvodu záložky Letní kurzy a akce.
Vybrané kurzy jsou organizovány ve spolupráci se společností QUCORED s.r.o.